Escravidão Psíquica no Teleatendimento

“Escravidão Psíquica no Teleatendimento”

Crônica/Apelo
ATT: Ministro do Trabalho Brizola Neto.

Pela injustiça, gerada a muitos chefes de família, pais e mães que levam o sustento para seus lares, com extrema dignidade no seu dia a dia e optaram em serem colaboradores no serviço de teleatendimento, autoatendimento, agente de atendimento, e com livre liberdade de expressão que a Constituição Brasileira assegura a cada indivíduo, declaro uma escravidão neste setor aos muitos trabalhadores onde sonham com um futuro digno, feliz e próspero a todos da família.
Existem inúmeras promessas vazias feitas para respectivas pessoas, onde na verdade, só querem sugar suas energias vitais em troca de cifrões investidos nestas empresas terceirizadas por bancos, canais de assinaturas, e uma gama variante de outras empresas que utilizam deste pedaço de mercado pela solução de alguns problemas.
Certas empresas enchem os olhos do futuro colaborador na fase de adequação (curso) do produto oferecido sempre exaltando oportunidades destes somar ganhos, salário digno e eficaz para suas despesas mensais com melhor conforto assegurado.
Uma mera utopia infelizmente constatada pelo colaborador, empolgado com fiel compromisso não somente na venda ou cobrança das soluções que foi submetido, como para sua realidade comprobatória nos proventos mensais.
A chamada utopia é do colaborador não da terceirizada, que recebe a chamada “Variável” de seus contratantes, mas, um esquema maléfico e sombrio ressalto “algumas empresas” não repassam esta determinante aos colaboradores.
Um Teleatendente é registrado com um salário mínimo o período de horas de trabalho por lei é de seis horas dia, devido a muitos males gerados a sua saúde física como emocional. Doenças nesta área conhecidas são: Tendinite (esforços repetitivos) como utilização no mouse do computador, maneira correta de sentar-se, etc.
Estresse (ouvir, questionar, cobrar, negociar, manter um esforço equilibrado sempre com clientes diversos é uma atividade pesada demais).
“Mas tudo pelo trabalho e o bem que ele pode gerar” esta é a ideia inicial de qualquer trabalhador necessitado de recursos financeiros.
Esquema: É simples e objetivo contratar colaboradores, designar os estágios para vendas, negociações, retenções, sac’s, etc. Atribuir-lhe metas iludindo-os com a falsa promessa de “variável” que friso novamente “algumas empresas terceirizadas” deste ramo só engordam suas contas bancárias escravizando o trabalhador.
Pressionam-os atingir a meta, mas, uma vez atingida o trabalhador conta com sua variável, um esquema maligno acontece desde então, supervisionam suas ligações, tudo para “zerar” a variável, que fez jus pela meta alcançada, vírgulas, mal uso de gerúndios, que mais parece uma prova de português para adentrar uma faculdade já é motivo de ser “zerado”.
Picos emocionais acontecem a esta pessoa, elevam sua auto-estima no treinamento, volta para casa contente, pois, empregado podendo melhorar em muito seus proventos, atira-se com labor de corpo e alma, jus na meta alcançada, começam a persegui-lo para zerá-lo e cobrá-lo mais eficácia.
Ainda responsabiliza-os dizendo que precisam melhorar! São as chamadas “chicotadas psicológicas” uma desumanidade constatada e vivida por muitos.
Algumas terceirizadas não pagam nem o salário propriamente dito, sempre tem erros propositais creiamos na folha de pagamentos, estão incluídas faltas injustificadas, sem o colaborador ter faltado sequer um dia, tornando estes casos mais emergentes!
“Os que parecem defender também parecem fazer vistas grossas.”
Slogans ou missões usados por terceirizadas, "respeito, integridade, profissionalismo, compromisso", não fazem-se verdadeiros em vista ao trabalho e defraude dos proventos de seus colaboradores que lutam apenas pela sua dignidade, não por um império construído com estruturas torpes!
Estes trabalhadores perdem-se em sua utopia, interrogativas é seu viver, baixa aceitação.
Determinado tempo permanecem na empresa, várias questões rondam sua mente conturbada, emprego, dinheiro, família, etc.
Deste jeito gira um ciclo gigantesco, pedem a conta, contratam novos colaboradores, o mercado sempre tem quem trabalhar, novos adeptos para os vampiros sugar.
Não tem ninguém que os defendam, médicos são contratados pelas mesmas empresas, acredito que merecem ser tratados dignamente, ter "diferencial de mercado" assegurado por lei, não sou sindicalista nem político e não desejo ser, somente um cidadão que viu a desilusão nos olhos de uma mulher e filha, e percebeu os danos emocionais que estavam causando.
Contratantes desta espécie de trabalho terceirizado, não sabem realmente o que acontece e como são manipulados estes trabalhadores ou se algumas empresas sabem que não creio, ficam omissas, acredito que para um bem comum produto/colaborador os mesmos contratantes deveriam exigir do contratado apurado relatório com nomes de colaboradores contemplados com esta variante ou prêmio proposto.
Os relatórios apresentados se apresentados de fato algum é motivo de questões, trazem em sua carga, fluídos humanos, sangue, suor e lágrimas.
Tenho vitimas em própria casa, e gama de trabalhadores exigem seus direitos.

“Eis que o salário que fraudulentamente retivestes aos trabalhadores que ceifaram os vossos campos clama, e os clamores dos ceifeiros têm chegado aos ouvidos do Senhor dos exércitos.” Tg.5.4.

“Prefiro ser pequeno, pois o tombo dos gigantes é bem maior”.
Maurício de Oliveira
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Deixo e-mail aos inúmeros trabalhadores afetados por esta tamanha falta.
Reclamem todos façam valer seu direito. E-mail: atendimento.srt@mte.gov.br
Ministério do Trabalho e Emprego Esplanada dos Ministérios
Bloco F, Edifício Sede, Sobreloja, Sala 33. Brasília - DF
Telefones: (61) 3317-6792 ou 3317-6798.
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E-mai enviado. ATT:. Ministro do Trabalho Sr. Brizola Neto

Ao Ilustre Ministro do Trabalho Sr. Brizola Neto.
Tenho uma grave denúncia/crônica a fazer por algumas empresas terceirizadas no ramo de Teleatendimento.
Convido o senhor encarecidamente participar de nosso site de grande movimentação e democrático deixando seu ilustre comentário, deste jeito mobilizando e esclarecendo a muitos por tamanha indignação.
Estou deixando o link para leitura e apreciação: http://www.recantodasletras.com.br/cronicas/3939695
Sem mais e no aguardo de sua agradável visita termino.

Maurício de Oliveira

Enviado por Maurício de Oliveira em 18/10/2012
Alterado em 20/10/2012

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